深耕公寓服务一线

甘作学子成长路上的“孺子牛”

  ——记后勤基建处学生公寓管理岗“孺子牛”黄滟雄

学生公寓是大学生生活起居、课余学习与人际相处的核心空间，也是高校落实立德树人的重要阵地。黄滟雄同志扎根公寓管理一线，以踏实细致的工作、持之以恒的坚守，诠释了新时代后勤人默默奉献、服务育人的“孺子牛”精神。她把繁杂琐碎的后勤工作，做成有温度、有故事的育人实践，让广大学生在宿舍里感受到安心与温暖，在日常相处中理解责任与担当。

一、做排忧解难的“孺子牛”：你的小事，就是我的大事

在黄滟雄的心中有一本账，记录着学生园区的每一件小事。从入学前的信息核验、特殊需求摸排，到开学后的床位定制、生活细节安排，每一项工作都凝聚着她的心血和汗水。每到新生入学前，她都会逐一核对学生信息，提前关注特殊需求学生。农学院一位行动不便的新生，曾让她重点留意。“绝不能让学生来了之后才着急。”她提前介入，协调留学生大楼的无障碍宿舍，联系为陪读家长加装专用床铺。开学当天，她组织志愿者，从校门口到宿舍楼下全程接送、搬运行李，连床铺软硬、桌面高度都亲手调试妥当。家长推开房门，连连称赞：“来之前最担心住宿，没想到学校想得比我们还周到。”随后，锦旗和感谢信就送到了她的办公室。这样的故事经常都在发生，几位一米九的“高个子”反映床铺太短，她想方设法定制加长版“高个专属宿舍”。物理学院的梁同学感慨道：“因为个子高，我从中学时代起就一直被床太短的问题困扰。本来计划入学后再向学校求助，没想到开学前就接到了黄老师的电话。这张加长床，让我在求学路上睡得踏实、学得安心。”

二、做甘于付出的“孺子牛”：你需要前行，我就为你点灯

“希望能有更多安静的学习空间。”这是黄滟雄走访中听到最频繁的学生心声。面对居住密度高的公寓园区，她没有说“没办法”，而是说“我来想办法”。没有专项经费，她带着团队踏遍每一个角落，勘察每一处闲置用房，一次次跑遍各个学院寻找闲置桌椅。有人劝她别折腾，她说：“学生们想在园区里有一个自习的地方，这个需求不过分，我一定要做到。”最终，43间“小而精”的公寓24小时自习室从蓝图变成现实，自习室的灯光亮起，同学们安静自习的场景，让她觉得所有付出都值得。与此同时，她还牵头打造了“共享便民服务点”，雨伞、工具箱、医药箱、针线包一应俱全，并配有清晰的借用指引。自运行以来，服务点已惠及学生上万人次。

三、做酿造温情的“孺子牛”：公寓是家，更是育人沃土

在黄滟雄看来，公寓不应仅是栖身之所，更应是滋养心灵、传递关爱的“第二家庭”。每年开学初的“暖心晒被”已延续为传统——她组织人员将学生宿舍的被子一床床抱出晾晒、贴标归还。学生们摸着蓬松的被子，纷纷刷屏：“被子有阳光的味道，宿舍有家的温度。”；每逢传统节日，她组织包粽子、做艾叶粑粑、包汤圆，还开设“公寓小讲堂”，精心设计衣物缝补、收纳整理、日常小维修、变废为宝等生活技能课程，让学生系统掌握必要的生活能力。她率先带头开展劳动实践教育活动，开发近1800平方米的“劳动教育实践基地”，制作“一树一码”，组织种植并认领责任地和植物，为每棵树挂上专属溯源的“身份证二维码”，让学生成为它的“主人”。这些看似日常的劳动，其实和她在公寓里倡导的“第二家庭”理念息息相关，她把生活与劳动变成最温暖的育人课堂。

四、做无声示范的“孺子牛”：关键时刻，我在学生身边

黄滟雄深知，教育不仅在课堂，更在关键时刻的暖心行动中。每年暑期前后，她带领团队在几十栋毕业生宿舍逐间排查修缮内容，顶着酷暑搬运行李、跟踪家具更换。近几年来，累计更换宿舍家具3800余套，协助修缮宿舍13144间，确保新生入住的每一间宿舍都安全、整洁、温馨；考研季，她带领团队熬制250桶红糖姜汤，亲手送到2605名考研学生手中；毕业季，她组织开展行李搬运“最后一公里”，每年服务9000余人次，搬运行李22600车次。电气学院的伍同学临别时紧握她的手，声音哽咽：“当年因为家庭问题，我蹲在楼梯角落哭泣的时候，是您在巡楼时发现了我，是您抚摸着我的头，耐心听我倾诉，不断开导我,并添加了我的微信…大学四年，您给我的温暖，比谁都多。”

五、做初心如磐的“孺子牛”：扎根一线，多年耕耘不言倦

多年扎根一线、默默耕耘，黄滟雄把服务做到细微处，把温暖送到学生心上，在平凡岗位上走出了扎实而闪光的足迹。她带领的团队先后荣获中国教育后勤协会“最美后勤人”“后勤服务育人劳动教育示范基地”等称号，她个人也被评为“优秀共产党员”“三育人”先进个人，组织开展的活动多次得到新闻媒体的宣传报道。她始终认为，服务本身就是一种教育，用心对待每一位学生，用真诚温暖青春时光，同学们也会在未来以善意对待他人、回馈社会。

这就是黄滟雄，一位默默耕耘在公寓一线的“孺子牛”。她以服务为载体，以关爱为纽带，让宿舍小空间发挥大作用，用日复一日的踏实工作，书写着后勤人的责任与担当。